よくあるご質問

使用状況、環境によって変わりますので、温かさが実感いただけないことがございます。酸素と触れることにより温まりやすくなります。また、貼るタイプは肌から遠い衣類に貼っていると温かさを感じにくくなります。

靴の中でご使用いただく商品ですので、それ以外で使用すると鉄と酸素が反応して高温になったり、使用時間が短くなったりいたします。 また、空気を多く取り込み過ぎて高温になった場合、過剰に蒸気が発生して膨らむという現象が起きます。

ペットへのご使用はご遠慮ください。人の身体の保温以外に使用した場合、使用状況や使用環境などの違いから、最高温度・平均温度・持続時間、その他カイロとしての特性を保証することはできません。また誤食、やけど、カイロ破損による汚れなど不慮の事故につながる危険性もございますので、ペットへのご使用はご遠慮いただけますようお願いいたします。

直ちに獣医の診察を受けてください。カイロの原料に毒となる物質は含まれていませんが、窒息等の危険性がございます。人の場合も同様に、赤ちゃんやお年寄りが間違って食べてしまったら、直ちに医師の診察を受けてください。

大丈夫です。金属探知機に感知されることがあるため、手荷物としてお持ちください。使い捨てカイロは英語で「ディスポサブルウォーマー（Disposable Warmer）」もしくは「ディスポサブルヒートウォーマー（Disposable Heat Warmer）」とご説明ください。

大丈夫です。国際郵便のご使用をお勧めいたします。オンパックスは、国連勧告の危険物に該当しない商品であることが、公的試験機関の試験結果により証明されています。国際郵便で海外へ郵送される場合、全国の郵便局窓口で受け付けてもらえますので、ご安心ください。

カイロの有効期限は、パッケージに表示された持続時間や温度などを保証する期限です。全く使えなくなることはありませんが、徐々に性能が下がり、持続時間が短くなる、温度が高くなる場合がありますので、お早めにご使用いただきますようお願いいたします。